作為香港領先的電訊服務供應商，數碼通電訊集團有限公司（「SmarTone」）確保在我們業務營運的決策過程中考慮可持續發展因素。

本政策為我們的可持續發展策略奠定基礎，並為持份者創造長期價值。本政策確認了我們對可持續發展的承諾和方針，並以五個優先範疇為基礎：環境、員工、客戶、供應鏈和社區。我們與持份者緊密聯繫，探索並把握機遇以提升我們對可持續發展的實踐。

本政策適用於SmarTone及其附屬公司（統稱「集團」）。集團的供應鏈合作夥伴（包括供應商、承包商和分包商）及其他服務供應商均被鼓勵遵守本政策，以實現集團業務運營的可持續發展。

願景

SmarTone 秉持「以心建網」的願景，致力以科技創造正面的影響，推動可持續及數碼智能的未來。我們期望以科技連繫社會、賦能消費者與企業實現可持續發展的未來。作為數碼生活的可信賴夥伴，我們持續創新，並同時以推動環境可持續性及保障客戶私隱作為首要。我們積極與不同的持份者，包括客戶、業務夥伴、員工及社區團體等有效溝通，攜手推動對環境及社會具深遠意義的正面影響。

使命

我們的使命是將環境、社會與管治（ESG）原則無縫融入核心業務策略之中，在推動業務增長的同時，加速企業的數碼轉型，並為客戶提供卓越的網絡體驗。此承諾與我們的可持續發展目標保持一致，確保業務營運具備環保責任、社會共融，以及嚴謹的企業管治標準。透過將ESG原則融入業務策略，我們致力減少碳足跡、推動數碼共融，並維護最高標準的數據私隱與網絡安全。此全面策略不僅支持可持續發展，更提升我們為所有持份者，包括客戶、員工、業務夥伴及社區創造長遠價值的能力。

法律合規與承諾

• 符合或超越我們業務運營所在司法管轄區的所有適用法律要求以及環境和社會標準。
• 在所有商業交易中保持最高標準的誠信和透明度，並制定全面的反貪腐和舉報行為準則。

環境

• 實施節能技術和操作以減少我們的碳足跡。
• 優化我們業務營運的能源、水和資源使用效率，以避免污染並最大限度地減少對生物多樣性的負面影響。
• 通過改善碳管理、加強氣候抗禦力以及制定緩解和適應方案來應對氣候變化。
• 在員工、供應商、承包商、客戶和公眾中推廣環保意識，並鼓勵他們負責任地使用資源。
• 實施回收計劃以減少電子廢物。

員工

• 創造以人為本、支持性和包容性的工作環境，提倡多元化和平等機會。
• 將員工的健康和安全放在首位，並促進他們的身心健康。
• 加強我們在培育人才方面的努力，為員工茁壯成長提供充份支援。

客戶

• 提供超越期望的優質網絡體驗和客戶服務。
• 提倡創新和科技，不斷改進我們的網絡和服務質量。
• 對所有操作或使用的裝置、設備和儀器採取適當且充分的安全措施，以保障生命和財產安全，包括防止暴露於任何電氣或輻射危險中。
• 推廣負責任的營銷、廣告和銷售行為。為前線員工提供定期的負責任營銷培訓。

供應鏈

• 向我們的供應商、承包商和業務合作夥伴傳達我們的可持續發展相關政策，以建立和推廣合乎道德和可持續的價值鏈。
• 實踐可持續採購，並優先選擇在環境和社會承諾方面表現出色的供應商。
• 建立溝通機制和申訴程序，讓供應商、承包商和業務合作夥伴反映關注事宜和提出改善建議。

社區

• 致力培育年輕一代，並讓長者和弱勢社群更輕易地接觸科技。
• 推廣網絡安全意識，以保護社區免受網絡安全威脅。
• 聆聽社區的需求，並透過一系列的社區計劃和公益活動提供支援。
• 鼓勵我們的員工在工作期間和工作以外回饋社區，並對環境負責。

持份者參與

• 通過各種渠道與持份者保持聯繫和溝通，了解他們的期望和反饋，以推動集團的持續改進。
• 與業務合作夥伴和外部組織合作，推廣可持續發展的最佳實踐。

監察和報告

• 建立、監察和檢討與可持續發展相關的目標，以實現持續改進。
• 每年評估和報告可持續發展工作的成果。