集團一直致力推動環境保護，透過有效運用資源、提升集團內部環保意識、採納環保管理措施，以及支持社區環保活動，推動綠色生活。長遠而言，集團的目標是持續按年降低溫室氣體排放密度及能源消耗密度。

排放物

電力是集團業務營運的主要能源來源，亦是溫室氣體排放的主要來源。為提升能源效益，SmarTone於流動網絡採用最新技術，包括升級基站硬件及軟件，令能源效益提升25%；同時引入人工智能電力管理方案，按網絡流量模式動態調節耗電量，在不影響網絡表現的情況下，進一步提升11%能源效益。相關措施合共帶來36%的整體能源效益提升。

於回顧年度內，SmarTone的流動網絡數據能源效益由截至2024年6月30日止年度的每千瓦時6.12 GByte，提升至截至2025年6月30日止年度的每千瓦時6.76 GByte。即使期內數據流量因網絡擴展及客戶使用量增加而上升，能源效益仍錄得顯著改善，估計相當於減少約5,120噸二氧化碳當量排放。

集團亦持續優化交換中心及數據中心的能源使用。傳統冷水機系統已逐步更換為無油變速冷水機，以提升能源效益；數據中心亦透過優化環境溫度，在確保伺服器及設備穩定運作的同時節省能源。此外，SmarTone於冷水機冷凝器採用全新的碳膜塗層技術，令性能系數提升6.15%，並減少6%耗電量。

資源使用與環境及天然資源管理

在日常營運方面，SmarTone積極提升資源使用效益。全線零售店採用無線客戶管理系統，前線同事透過平板電腦提供服務，並以電子簽署及電子宣傳單張取代紙本流程及宣傳物料，減少用紙。SmarTone亦於主要門市設置回收箱，鼓勵公眾回收舊手機、平板電腦及配件，並交由認可本地回收機構妥善處理。

氣候變化管理

集團認識到氣候變化對社會及業務帶來日益增加的風險。颱風、暴雨及水浸等極端天氣愈趨頻繁，可能影響營運及基建。為應對相關挑戰，集團持續加強營運韌性並推動可持續發展工作，同時在業務中落實低碳及環保措施，配合全球邁向更具氣候韌性及可持續發展的轉型。