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關於數碼通

數碼通電訊集團有限公司(0315.HK)(SmarTone)自1996年於香港上市,為新鴻基地產的附屬公司。作為具領導地位的通訊服務供應商,在香港及澳門地區均有業務,提供包括語音、多媒體及流動上網服務,亦為住宅及企業提供固網光纖寬頻服務。

SmarTone憑藉優質的網絡體驗、以人為本的產品服務、積極創新的態度及對客戶的用心暸解,成為客戶值得信賴的“Smart Partner”。

更推出貼心的服務計劃、提供卓越的支援和出色的商務及個人產品,讓客戶的日常生活更具智慧!

SmarTone具備豐富的專業技術知識、加上全港33間門市網絡、5大子品牌服務不同市場需要,以及創新的企業策略,令SmarTone一直處於領先地位。

創新品牌

數碼通身為香港具領導地位及受歡迎的流動通訊服務供應商,致力將人性結合科技,讓未來生活每天更具智慧。我們秉承不斷進步、創新及以客為先的精神,並憑著領先的技術提供優質網絡,推出針對性的產品及服務給予客戶專屬體驗,務求引領數碼化趨勢,推動香港締造成為智慧城市。

SmarTone Solutions 在瞬息萬變的營商環境中引領各行各業智能數碼化,為港澳企業及公營機構提供範圍廣泛的資訊與通訊科技方案。不論企業的大小及所屬行業,我們融合最合適及新興技術,為企業提供數碼轉營、促進顧客交流、營運效率提升及網絡安全等方案。我們憑藉對技術的深入認識及創新的思維,在市場上深受信賴及獲得廣泛認同。不少由SmarTone Solutions設計及提供的數碼方案,為發展智慧城市作出貢獻,促進經濟發展及提升市民生活質素。

自由鳥以成為最受年輕人推崇的流動電訊品牌為目標,打造全港首個以純Online平台提供服務的電訊商。產品以簡單及高透明度為理念,客戶只需一個Birdie Mobile App,就可以享用無合約、無行政費的本地流動通訊服務。另外,品牌亦不斷推出免費、嶄新且具創意的獎賞計劃,包括:提供免費小食茶飲的Birdie Friday、推薦朋友齊齊賞、數據互傳P2P,以及交月費換獎賞的「自由鳥印章」等,亦特意打造讓用戶種出額外數據的手機遊戲「種GB的自由鳥」,為用戶與品牌、用戶與用戶之間建立緊密連繫。另一產品「自由鳥遨遊SIM」外遊數據卡更屢獲殊榮,只要一App在手,就可輕鬆出走全球60多個目的地!

專為菲律賓和印尼客戶度身訂造品牌Barkadahan sa Smartone及Sahabat Setia SmarTone,透過專屬的客戶服務提供卓越及全方位體驗,務求給予客戶最貼心關懷。品牌除提供本地優質網絡外,用戶亦可憑My SIM Account Mobile App一站式管理儲值咭、申請服務及留意最新會員優惠。另外更推出SmarTone Point 會員獎賞計劃,消費同時儲分,免費換購不同禮品或服務。此外於不同節日舉辦的大型活動如音樂會等亦深受喜愛,力求不斷創新及領先市場。

領創科技
SmarTone 5G網絡已覆蓋全港多個黃金地段,包括主要商業區、大型熱門商場及主要幹線公路等,讓你於日常生活中都能享用更快、更穩、更順的5G體驗

^ 有關5G網絡之速度、同時連接容量及資訊傳遞延遲為理論上可達到的最大數值。客戶實際上網體驗會受不同因素影響,如用戶與發射站的相對位置、網站伺服器資源及互聯網流量狀態、用戶數量、用戶所使用之裝置及其他因素而有所影響。以上資訊來源: GSMA The 5G guide (https://www.gsma.com)

創先使用DSS「動態頻譜共享」技術,彈性運用頻譜,因應網絡流量有效地分配頻譜資源,達至網絡覆蓋至廣,令每位客戶都能享用優質5G網絡
SmarTone向來重視網絡安全,並唯一與歐洲5G網絡供應商Ericsson愛立信合作,選用國際級標準安全規格5G網絡設備,保障網絡安全及私隱
透過人工智能技術及基頻實時處理兩大優勢,讓SmarTone 5G用戶即時連接至最佳的5G發射站,享用至好的5G
SmarTone 5G網絡已覆蓋全港多個黃金地段,包括主要商業區、大型熱門商場及主要幹線公路等,讓你於日常生活中都能享用更快、更穩、更順的5G體驗

^ 有關5G網絡之速度、同時連接容量及資訊傳遞延遲為理論上可達到的最大數值。客戶實際上網體驗會受不同因素影響,如用戶與發射站的相對位置、網站伺服器資源及互聯網流量狀態、用戶數量、用戶所使用之裝置及其他因素而有所影響。以上資訊來源: GSMA The 5G guide (https://www.gsma.com)

創先使用DSS「動態頻譜共享」技術,彈性運用頻譜,因應網絡流量有效地分配頻譜資源,達至網絡覆蓋至廣,令每位客戶都能享用優質5G網絡
SmarTone向來重視網絡安全,並唯一與歐洲5G網絡供應商Ericsson愛立信合作,選用國際級標準安全規格5G網絡設備,保障網絡安全及私隱
透過人工智能技術及基頻實時處理兩大優勢,讓SmarTone 5G用戶即時連接至最佳的5G發射站,享用至好的5G
獎項
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
6月
6月

第32屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

6月
10月
6月

第33屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

10月

2001年傑出服務獎

香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
主管級別之專門店組別獎

3月
6月
10月
11月
3月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2001年11月至2002年1月)

6月

第34屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

10月

客戶服務中心獎

香港客戶中心協會
傑出客戶服務中心團隊主管之銀獎和銅獎
優秀客戶服務中心專才的銅獎

10月

2002年傑出服務獎

香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
基層級別之專門店組別獎

11月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「本年度最佳服務零售商」(2002年)

3月
4月
6月
10月
11月
3月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2002年11月至2003年1月)

4月

2002年度顧客關係服務傑出獎

亞太顧客服務協會
最佳顧客關係服務傑出獎
最佳客戶熱線中心(電訊服務)獎
傑出顧客服務專業人員獎

6月

第35屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

6月

第14屆服務第壹大獎2003

壹週刊
服務第壹金獎
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳服務員工獎之冠軍

10月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2003月7月至2003年9月)

10月

2003年傑出服務獎

香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
基層級別之電子及電器店/電訊組別
主管級別之電子及電器店/電訊組別

11月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「本年度最佳服務零售商」(2003年)

6月
10月
6月

第15屆服務第壹大獎2004

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳服務員工獎之亞軍

6月

第36屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

10月

亞太顧客關係管理及熱線中心基準測試

亞太顧客服務協會
卓越典範顧客滿意管理獎

10月

2004年傑出服務獎

香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
主管級別之電子及電器店/電訊組別

3月
5月
6月
10月
11月
3月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2004月11月至2005年1月)

5月

Yahoo!感情品牌大獎2004-2005

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

6月

第37屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

6月

第16屆服務第壹大獎2005

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳電話客戶服務大奬
最佳服務員工獎之季軍

10月

2005年傑出服務獎

香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
神秘顧客計劃Award
主管級別之電子及電器店/電訊組別
基層級別之電子及電器店/電訊組別

11月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2005年)

5月
6月
10月
11月
5月

Yahoo!感情品牌大獎2005-2006

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

6月

第38屆傑出推銷員獎

香港管理專業協會

6月

第17屆服務第壹大獎2006

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

10月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2006月7月至2006年9月)

11月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2006年)

3月
6月
7月
11月
12月
3月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2006月11月至2007年1月)

3月

e世代品牌大獎2006/07

e-zone
最強手機網絡供應商品牌

3月

The Best of the Best Awards 2006/07

Hi-Tech Weekly
流動電話網絡供應商

3月

星鑽服務品牌選舉2006

星島日報
流動電話網絡供應商

6月

第18屆服務第壹大獎2007

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

6月

Yahoo!感情品牌大獎2006-2007

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

7月

資本才俊非凡品牌大賞2007

資本雜誌
最優越流動通訊服務

11月

資本才俊非凡品牌大賞2007

資本雜誌
最佳流動通訊服務

12月

投資者關係雜誌香港及台灣大獎

最佳年報或其他公司資料-中小市値

12月

2007智選品牌大獎

資本壹週
智選品牌大獎2007—流動通訊網絡

12月

Q Walker人氣消費榜2007

快線周報
我的至愛商戶—電訊服務組別冠軍

4月
5月
6月
7月
9月
11月
12月
4月

The Best of the Best Awards 2007/08

Hi-Tech Weekly
流動電話網絡供應商

4月

讀者文摘信譽品牌2008

讀者文摘
流動電話網絡供應商

5月

X Life Sport Award 2008

X Life
最佳通訊服務

6月

第19屆服務第壹大獎2008

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

7月

資本才俊非凡品牌大賞2008

資本雜誌
最優越流動通訊服務

9月

盛世卓越品牌大賞2008

盛世
卓越電訊網絡品牌

11月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2008年7月至2008年9月)

12月

神秘顧客計劃

香港零售管理協會
電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2008年)

12月

2008智選品牌大獎

資本壹週
智選品牌大獎2008—流動通訊網絡

2月
3月
4月
6月
7月
8月
9月
2月

星鑽服務品牌選舉2008

星島日報
流動電話網絡供應商

3月

第九屆資本傑出企業成就獎

資本雜誌
最佳流動寬頻服務供應商

4月

讀者文摘信譽品牌2009

讀者文摘
電話服務(固網/流動)

6月

第20屆服務第壹大獎2009

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

6月

Yahoo!感情品牌大獎2008-2009

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

7月

資本壹週服務大獎2009

資本壹週
電訊服務供應商

8月

盛世卓越品牌大獎2009

盛世
卓越全方位電訊服務品牌

9月

TVB周刊傑出企業形象大獎2009

TVB周刊
傑出企業形象大獎

9月

中小企最佳營商夥伴2009

經濟一週
流動通訊網絡

9月

SMBWorld編輯之選—2009第二季

SMBWorld
商業流動寬頻

3月
4月
5月
7月
11月
12月
3月

香港I.T.至專大獎

電腦廣場
我最喜愛通訊網絡服務供應商

3月

第十屆資本傑出企業成就獎

資本雜誌
最佳流動服務供應商

4月

讀者文摘信譽品牌2010

讀者文摘
電話服務(固網/流動)

5月

Yahoo!感情品牌大獎2009-2010

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

7月

資本壹週服務大獎2010

資本壹週
全方位通訊服務

11月

都市盛世卓越品牌大獎2010

都市盛世
卓越全方位電訊服務品牌(金獎)

11月

Yahoo!網上創意廣告大獎2010

Yahoo!
最具創意搜尋大獎–優異獎

12月

經濟一週香港傑出企業2010

經濟一週

3月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
12月
3月

第十一屆資本傑出企業成就獎

資本雜誌
最佳流動寬頻服務供應商

3月

星鑽服務品牌選舉

星島日報
流動數據網絡供應商

3月

香港I.T.至專大獎

電腦廣場
我最喜愛本地流動通訊服務商

5月

資本壹週服務大獎2011

資本壹週
全方位通訊服務

6月

2011TVB最受歡迎電視廣告大獎

TVB
優異獎-電訊、運輸及公共設施

6月

第22屆服務第壹大獎2011

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

7月

Yahoo!感情品牌大獎2010-2011

雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務

8月

資本壹週傑出上市企業大獎2011

資本壹週

9月

傑出企業形象大獎2011

TVB周刊

10月

都市盛世卓越品牌大奬2011

都市盛世
卓越全方位電訊服務品牌(金獎)

12月

投資者關係雜誌大中華區大獎

最佳投資者關係專業人員-香港
最佳投資會議-香港

12月

經濟一週香港傑出企業2011

經濟一週

1月
3月
5月
6月
10月
11月
1月

第7屆港澳優質誠信商號2011-2012

廣州日報

3月

Corporate Governance Asia – 2nd Asian Excellence Recognition Awards 2012

最佳投資者關係企業(香港)
最佳投資者關係專業人員(香港)

3月

香港I.T.至專大獎

電腦廣場
我最喜愛流動通訊網絡大獎

3月

星鑽服務品牌選舉

星島日報
流動數據網絡供應商

5月

資本壹週服務大獎2012

資本壹週
全方位通訊服務

6月

Institutional Investor Magazine - Asia's Best Investor Relations

Best CEO - Third Place (Nominated by the Sell Side)

6月

第23屆服務第壹大獎2012

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

10月

中小企最佳營商夥伴2012

經濟一週
流動通訊網絡

10月

資本壹週傑出上市企業大獎2012

資本壹週

11月

2012年度香港上市公司港股100強評選

財華社
淨利增長率10強
最有潛力獎

2月
3月
6月
8月
2月

星鑽服務品牌選舉

星島日報
流動數據網絡供應商

3月

Corporate Governance Asia – 3rd Asian Excellence Recognition Awards 2013

最佳投資者關係企業(香港)

6月

第24屆服務第壹大獎2013

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

8月

第6屆Lisa味道優質生活品牌2013

Lisa味道
優質生活品牌2013-優質電訊公司大獎

8月

香港高登IT品牌賞

香港高登討論區
最佳流動通訊服務供應商

6月
7月
6月

第25屆服務第壹大獎2014

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別

7月

Yahoo!感情品牌大獎2013-2014

雅虎香港
電訊類別

3月
6月
3月

FinanceAsia-2015年亞洲最佳公司選舉

香港最佳管理上市公司第四名
香港最佳行政總裁第二名
香港最佳投資者關係第四名
香港最佳企業管治第三名

3月

2015年亞洲最佳公司選舉

FinanceAsia
香港最佳管理上市公司第四名
香港最佳行政總裁第二名
香港最佳投資者關係第四名
香港最佳企業管治第三名

6月

第26屆服務第壹大獎2015

壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
服務第壹大獎–互聯網網絡供應商組別

3月
10月
12月
3月

FinanceAsia-2016年亞洲最佳公司選舉

香港最佳管理公司第六名
香港最佳投資者關係第三名
香港最佳企業管治第六名

3月

2016年亞洲最佳公司選舉

FinanceAsia
香港最佳管理公司第六名
香港最佳投資者關係第三名
香港最佳企業管治第六名

10月

2016年度通訊業聯會非凡年獎

香港通訊業聯會
最佳移動電話網絡營運商–金獎
最佳品牌活動–銀獎
最佳企業服務–銀獎

12月

貼心企業嘉許計劃

香港貨品編碼協會
貼心企業

3月
6月
3月

FinanceAsia-2017年亞洲最佳公司選舉

香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名
香港最佳企業社會責任第六名

3月

FinanceAsia-2017年亞洲最佳公司選舉

香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名
香港最佳企業社會責任第六名

3月

2016/17微笑企業大獎-「流動通訊」

神秘顧客服務協會
微笑僱主卓越大獎
微笑主管卓越大獎
微笑主管大獎
微笑員工卓越大獎(兩項)
微笑員工大獎(三項)
微笑企業優異獎

6月

eCommAs大獎2017

MarketingMagazine
BestE-CommerceMerchant(Telecommunications)-金獎
BestOmni-ChannelProcess-銀獎

4月
5月
10月
4月

FinanceAsia-2018年亞洲最佳公司選舉

香港最佳企業社會責任第三名
香港最佳治理公司第四名
香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名

4月

2017-18微笑企業大獎

神秘顧客服務協會
微笑主管卓越大獎(兩項)
微笑主管大獎(三項)
微笑員工卓越大獎(兩項)
微笑員工大獎(四項)

5月

「優質旅遊服務」計劃

香港旅遊發展局
15年資深優質商戶嘉許

10月

2018傑出服務獎

香港零售管理協會
電訊組別之主管級別金獎
電訊組別之基層級別銀獎、銅獎、優越表現獎
傑出服務策劃大獎銅獎
優質服務之星(兩名)
2018-2019零售大使(十名)

3月
4月
10月
11月
12月
3月

FinanceAsia-2019年亞洲最佳公司選舉

香港最佳首席財務總監第三名

4月

2018-19微笑企業大獎

神秘顧客服務協會
微笑僱主卓越大獎(一項)
微笑主管卓越大獎(兩項)
微笑主管大獎(三項)
微笑員工卓越大獎(一項)
微笑員工大獎(八項)

10月

2019年度香港通訊業聯會非凡年獎

香港通訊業聯會
最佳移動電話網絡營運商-金獎
最佳固網營運商-銅獎

10月

2019年度亞洲電子商務大獎

MarketingMagazine
Beste-Commerce-Telecommunication-銅獎
BestOmniChannelProcess-銅獎

11月

U Magazine旅遊大獎2019

U Magazine
我最喜愛旅遊產品-漫遊數據
我最喜愛社交媒體-手機網絡服務

12月

2019建造業議會創新獎

建造業議會
2019建造業議會創新獎 建造安全組第一名

12月

2019傑出服務獎

香港零售管理協會
最佳參賽隊伍獎-銀獎
電訊組別-主管級別-金獎
電訊組別-基層級別-金獎、銅獎及優異奬
優質服務之星(1名)
零售大使(16名)