數碼通電訊集團有限公司(0315.HK)(SmarTone)於1996年在香港上市,為新鴻基地產發展有限公司(0016.HK)的附屬公司。
SmarTone是香港具領導地位的流動服務供應商,提供覆蓋全港及超卓的5G服務,引領香港5G發展。於2020年更全港率先推出嶄新的家居5G寬頻服務,其免拉線及免安裝的服務定位,深受市場歡迎,現擁有最大的市場佔有率。此外,SmarTone亦為企業客戶提供創新的IoT方案,協助企業進行數碼轉型,推動香港智慧城市的發展。
SmarTone憑藉優質的網絡體驗、以人為本的產品服務、積極創新的態度及對客戶的用心暸解,成為消費者No.1首選5G網絡*,亦於全球獨立數據研究及顧問機構報告中,成為唯一的電訊商榮登香港十大品牌^。
SmarTone透過全港超過30間門市、5大子品牌服務不同市場需要,以創新的企業策略,令SmarTone一直領先市場。
+「全港覆蓋至廣」根據本公司於2021年7月19日進行之路測結果。路測途經全港18區,包括主要公路、幹線、行車隧道及行車天橋。結果顯示每區都有本公司之5G覆蓋。5G覆蓋定義為訊號接收強度不小於-95dBm。
# 於2021年6月27日SmarTone 5G已覆蓋全部港鐵車站,包括10條路綫的97個車站。
^ 客戶於郊野公園的實際上網體驗會受不同因素影響,如用戶和發射站的地理位置、地形狀況(山勢、溪谷、樹林)、網站伺服器資源及互聯網流量狀態、用戶數量、用戶所使用之裝置及其他因素而有所影響。
香港管理專業協會
香港管理專業協會
香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
主管級別之專門店組別獎
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2001年11月至2002年1月)
香港管理專業協會
香港客戶中心協會
傑出客戶服務中心團隊主管之銀獎和銅獎
優秀客戶服務中心專才的銅獎
香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
基層級別之專門店組別獎
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「本年度最佳服務零售商」(2002年)
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2002年11月至2003年1月)
亞太顧客服務協會
最佳顧客關係服務傑出獎
最佳客戶熱線中心(電訊服務)獎
傑出顧客服務專業人員獎
香港管理專業協會
壹週刊
服務第壹金獎
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳服務員工獎之冠軍
香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2003月7月至2003年9月)
香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
基層級別之電子及電器店/電訊組別
主管級別之電子及電器店/電訊組別
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「本年度最佳服務零售商」(2003年)
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳服務員工獎之亞軍
香港管理專業協會
亞太顧客服務協會
卓越典範顧客滿意管理獎
香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
主管級別之電子及電器店/電訊組別
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「組別服務領袖」(2004月11月至2005年1月)
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
香港管理專業協會
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
最佳電話客戶服務大奬
最佳服務員工獎之季軍
香港零售管理協會
特別獎之最佳服務團隊
神秘顧客計劃Award
主管級別之電子及電器店/電訊組別
基層級別之電子及電器店/電訊組別
香港零售管理協會
電子及電器店/電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2005年)
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
香港管理專業協會
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2006月7月至2006年9月)
香港零售管理協會
電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2006年)
香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2006月11月至2007年1月)
e-zone
最強手機網絡供應商品牌
Hi-Tech Weekly
流動電話網絡供應商
星島日報
流動電話網絡供應商
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
資本雜誌
最優越流動通訊服務
資本雜誌
最佳流動通訊服務
最佳年報或其他公司資料-中小市値
資本壹週
智選品牌大獎2007—流動通訊網絡
快線周報
我的至愛商戶—電訊服務組別冠軍
Hi-Tech Weekly
流動電話網絡供應商
讀者文摘
流動電話網絡供應商
X Life
最佳通訊服務
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
資本雜誌
最優越流動通訊服務
盛世
卓越電訊網絡品牌
香港零售管理協會
電訊組別之「組別服務領袖」(2008年7月至2008年9月)
香港零售管理協會
電訊組別之「全年最佳服務零售商」(2008年)
資本壹週
智選品牌大獎2008—流動通訊網絡
星島日報
流動電話網絡供應商
資本雜誌
最佳流動寬頻服務供應商
讀者文摘
電話服務(固網/流動)
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
資本壹週
電訊服務供應商
盛世
卓越全方位電訊服務品牌
TVB周刊
傑出企業形象大獎
經濟一週
流動通訊網絡
SMBWorld
商業流動寬頻
電腦廣場
我最喜愛通訊網絡服務供應商
資本雜誌
最佳流動服務供應商
讀者文摘
電話服務(固網/流動)
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
資本壹週
全方位通訊服務
都市盛世
卓越全方位電訊服務品牌(金獎)
Yahoo!
最具創意搜尋大獎–優異獎
經濟一週
資本雜誌
最佳流動寬頻服務供應商
星島日報
流動數據網絡供應商
電腦廣場
我最喜愛本地流動通訊服務商
資本壹週
全方位通訊服務
TVB
優異獎-電訊、運輸及公共設施
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
雅虎香港
手提電話網絡/互聯網服務
資本壹週
TVB周刊
都市盛世
卓越全方位電訊服務品牌(金獎)
最佳投資者關係專業人員-香港
最佳投資會議-香港
經濟一週
廣州日報
最佳投資者關係企業(香港)
最佳投資者關係專業人員(香港)
電腦廣場
我最喜愛流動通訊網絡大獎
星島日報
流動數據網絡供應商
資本壹週
全方位通訊服務
Best CEO - Third Place (Nominated by the Sell Side)
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
經濟一週
流動通訊網絡
資本壹週
財華社
淨利增長率10強
最有潛力獎
星島日報
流動數據網絡供應商
最佳投資者關係企業(香港)
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
Lisa味道
優質生活品牌2013-優質電訊公司大獎
香港高登討論區
最佳流動通訊服務供應商
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
雅虎香港
電訊類別
香港最佳管理上市公司第四名
香港最佳行政總裁第二名
香港最佳投資者關係第四名
香港最佳企業管治第三名
FinanceAsia
香港最佳管理上市公司第四名
香港最佳行政總裁第二名
香港最佳投資者關係第四名
香港最佳企業管治第三名
壹週刊
服務第壹大獎–流動電話網絡供應商組別
服務第壹大獎–互聯網網絡供應商組別
香港最佳管理公司第六名
香港最佳投資者關係第三名
香港最佳企業管治第六名
FinanceAsia
香港最佳管理公司第六名
香港最佳投資者關係第三名
香港最佳企業管治第六名
香港通訊業聯會
最佳移動電話網絡營運商–金獎
最佳品牌活動–銀獎
最佳企業服務–銀獎
香港貨品編碼協會
貼心企業
香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名
香港最佳企業社會責任第六名
香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名
香港最佳企業社會責任第六名
神秘顧客服務協會
微笑僱主卓越大獎
微笑主管卓越大獎
微笑主管大獎
微笑員工卓越大獎(兩項)
微笑員工大獎(三項)
微笑企業優異獎
MarketingMagazine
BestE-CommerceMerchant(Telecommunications)-金獎
BestOmni-ChannelProcess-銀獎
香港最佳企業社會責任第三名
香港最佳治理公司第四名
香港最佳投資者關係第五名
香港最秉持企業管治第五名
神秘顧客服務協會
微笑主管卓越大獎(兩項)
微笑主管大獎(三項)
微笑員工卓越大獎(兩項)
微笑員工大獎(四項)
香港旅遊發展局
15年資深優質商戶嘉許
香港零售管理協會
電訊組別之主管級別金獎
電訊組別之基層級別銀獎、銅獎、優越表現獎
傑出服務策劃大獎銅獎
優質服務之星(兩名)
2018-2019零售大使(十名)
香港最佳首席財務總監第三名
神秘顧客服務協會
微笑僱主卓越大獎(一項)
微笑主管卓越大獎(兩項)
微笑主管大獎(三項)
微笑員工卓越大獎(一項)
微笑員工大獎(八項)
香港通訊業聯會
最佳移動電話網絡營運商-金獎
最佳固網營運商-銅獎
MarketingMagazine
Beste-Commerce-Telecommunication-銅獎
BestOmniChannelProcess-銅獎
U Magazine
我最喜愛旅遊產品-漫遊數據
我最喜愛社交媒體-手機網絡服務
建造業議會
2019建造業議會創新獎 建造安全組第一名
香港零售管理協會
最佳參賽隊伍獎-銀獎
電訊組別-主管級別-金獎
電訊組別-基層級別-金獎、銅獎及優異奬
優質服務之星(1名)
零售大使(16名)
微笑僱主卓越大獎 ( 1項)
微笑產品知識大獎 (1項)
微笑環境氣氛大獎 (1項)
微笑主管卓越大獎 (2項)
微笑主管大獎 (3項)
微笑員工卓越大獎 ( 1項)
微笑員工大獎 ( 9項)
SmarTone 5G 榮獲「Marketing Excellence Awards 2020 」市場推廣大獎, Excellence in Data-driven Marketing及Excellence in launch/Rebranding 類別兩大獎項及肯定
最佳參賽隊伍獎 (金獎)
最佳培訓獎 (金獎)
35周年 – 零售大使之最 (金獎)
電訊組別 - 主管級別 (金獎、銀獎)
電訊組別 - 基層級別 (金獎、銀獎)
13名優質服務之星
15名零售大使
十大傑出服務零售品牌
十大傑出服務旗艦店
香港賽馬會齡活城市「全城.長者友善」計劃
2020 齡活創意大獎及齡活商業大獎 – SmartHealth及「智關愛守護」服務
最佳手機網絡
最佳5G家居寬頻服務網絡商
最佳5G流動網絡營運商 - 銀獎
最佳 5G 場地應用策劃 - 金獎 (SmarTone 5G LAB)
2021最佳優質服務零售商 – 電訊組別
2021最佳店舖科技 – 銀獎
最佳手機網絡
最佳手機網絡安全服務
最佳5G家居寬頻服務網絡商
2022十大優網店大獎
網絡安全卓越獎 - 銀獎
最佳5G流動網絡營運商 - 銀獎
香港第一通訊品牌
香港十大品牌第八位
最佳5G流動網絡營運商 – 銅獎
十大信譽優網店
2023 傑出服務獎:
「電訊組別」主管級別金獎
「電訊組別」基層級別金獎
Best Use of Mobile – 金獎
Best CX/UX Strategy - 金獎
Best Loyalty Programme – Lifestyle & Entertainment - 金獎
Best Acquisition Strategy - 銅獎
Best CRM Strategy - 銅獎
I.T.至專 5G 商用網絡營運商大獎
最佳家庭通訊方案
最佳全球漫遊服務
白金級別
香港第一通訊品牌
香港十大品牌
2024 傑出服務獎 - 傑出旗艦服務品牌
2024 十大O2O零售品牌
2024 十大信譽優網店
20年Plus 商界展關懷
ESG約章2025
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